Segera laporkan klaim Anda ke Call Center Perusahaan Asuransi (Max 2 x 24 jam). Nomor telepon Call Center dapat Anda lihat di polis Asuransi Anda.

Terdapat 2 (dua) jenis Asuransi Kendaraan yaitu:

1. Comprehensive : Menjamin risiko terhadap kerugian/kerusakan sebagian (Partial Loss) maupun keseluruhan (Total Loss), yang diakibatkan oleh risiko yang tidak dikecualikan dalam polis.
2. Total Loss Only (TLO) : Menjamin risiko terhadap kerugian/kerusakan keseluruhan (Total Loss), jika biaya perbaikannya diperkirakan sama dengan atau melebihi 75% dari harga kendaraan sesaat sebelum kerugian, serta menjamin kerugian apabila kendaraan hilang dicuri.

Kerusakan/kerugian akibat tabrakan, benturan, terbalik, tergelincir, perbuatan jahat orang lain, pencurian, kebakaran dan kerugian penyeberangan kapal dibawah Dirjen Perhubungan Darat.

• Penggelapan, penipuan, hipnotis dan sejenisnya
• Kelebihan muatan, barang/hewan yang dimuat, zat kimia
• Kerusuhan dan huru-hara kecuali dengan perluasan
• Bencana alam kecuali dengan perluasan
• Kerusakan dan kehilangan perlengkapan tambahan, ban, velg atau material BARANG yang aus
• Perbuatan jahat yang dilakukan oleh : Tertanggung sendiri Suami atau istri, anak, orang tua atau saudara sekandung tertanggung Orang yang bekerja pada tertanggung atau tinggal bersama tertanggung

Biaya tambahan:

1. Premi sesuai dengan Nilai Hutang Anda
2. Biaya administrasi Asuransi Jiwa Kredit

Anda atau Ahli Waris dapat menghubungi Contact Center TAF atau langsung datang ke Kantor Cabang TAF terdekat.

KTP / KITAS / KITAP Asli Pelanggan yang masih berlaku dan terdapat tanda tangan.

Pelanggan dapat melakukan booking pengambilan BPKB di menu PENGAMBILAN BPKB pada aplikasi Flex atau dapat menghubungi Contact Center TAF

• KTP/ KITAS / KITAP Asli Direktur atau pejabat yang berhak dan berwenang mewakili Badan Usaha pada saat itu. Kartu identitas tersebut wajib yang masih berlaku dan terdapat tanda tangan.
• Stempel Badan Usaha.
• Fotokopi Akta Pendirian atau Fotokopi Akta Pernyataan Keputusan Rapat mengenai susunan Pengurus (Direksi) dan Pengawas (Dewan Komisaris) Badan Usaha terkini.
• Pemberi Kuasa /KONSUMEN wajib bisa dilakukan verifikasi melalui telepon ke Badan Usaha sesuai dengan nomor handphone yang tercatat pada sistem sebelum proses pengambilan BPKB oleh Penerima Kuasa.
  

• KTP / KITAS / KITAP Asli Pelanggan yang masih berlaku dan terdapat tanda tangan
• KTP / KITAS / KITAP Asli Penerima Kuasa yang masih berlaku dan terdapat tanda tangan
• Surat Kuasa Asli dari Pelanggan kepada Penerima Kuasa (bermaterai Rp 10.000) yang berisi data Pelanggan dan Penerima Kuasa dan informasi data kendaraan yang BPKBnya akan diambil.
• Pemberi Kuasa /KONSUMEN wajib bisa dilakukan verifikasi melalui telepon sesuai dengan nomor handphone yang tercatat pada sistem sebelum proses pengambilan BPKB oleh Penerima Kuasa.
  

Pelanggan membayar sejumlah uang sebesar jumlah yang telah disetujui ditambah penalti yang harus dibayar oleh Pelanggan yang diperhitungkan dari sisa pokok pinjaman : (i) sebesar 7% (tujuh persen) jika pelunasan dilakukan dalam waktu 1 tahun sejak tanggal Perjanjian Pembiayaan atau (ii) sebesar 5% (lima persen) jika pelunasan dilakukan lebih dari 1 tahun setelah tanggal Perjanjian Pembiayaan. Biaya ini ditambah dengan bunga berjalan, Biaya administrasi keterlambatan, denda keterlambatan, biaya tarik atas kendaraan dan Biaya administrasi pelunasan dipercepat, serta biaya lainnya yang masih terhutang.

Cara melakukan pengurusan Pajak STNK melalui Kantor Cabang TAF:

Pelanggan memberikan KTP / KITAS / KITAP Asli atas nama STNK yang masih berlaku dan terdapat tanda tangan dan STNK Asli beserta biaya Pajak STNK

Cara melakukan pengurusan Pajak STNK secara Pribadi:

Pelanggan meminta dokumen Fotokopi BPKB dan Surat Pengantar TAF melalui Aplikasi Flex atau Contact Center TAF

Anda dapat mengajukan Perubahan Struktur Kredit melalui Aplikasi Flex pada menu PERUBAHAN STRUKTUR KREDIT atau menghubungi Contact Center TAF atau datang ke Kantor Cabang TAF

Anda dapat melacak status aplikasi Anda melalui Aplikasi Flex pada menu AKUN SAYA > APLIKASI

Dokumen Persyaratan Pengajuan Kredit Kendaraan Baru (Perorangan) Dokumen Wajib

• KTP / KITAP / KITAS Asli Pelanggan dan bertanda tangan
• KTP / KITAP / KITAS Asli Pasangan
• KTP atas nama STNK (jika diperlukan)
• KTP guarantor (jika diperlukan)
• NPWP
• Kartu Keluarga
• Rekening tabungan atau slip gaji 3 bulan terakhir

Dokumen Pendukung

• Surat Pemesanan Kendaraan (SPK)
• ID card atau informasi lain yang mendukung identitas customer
• Bukti kepemilikan rumah atau kontrak rumah

Dokumen Persyaratan Pengajuan Kredit Siap Dana (Perorangan)

Dokumen Wajib

• KTP / KITAP / KITAS Asli Pelanggan dan bertanda tangan
• KTP / KITAP / KITAS Asli Pasangan
• KTP atas nama STNK (jika diperlukan)
• KTP guarantor (jika diperlukan)
• NPWP
• Kartu Keluarga
• Dokumen BPKB Kendaraan
• Rekening tabungan / slip gaji 3 bulan terakhir

Dokumen Pendukung

• Bukti kepemilikan rumah / kontrak rumah

Sesuai peraturan OJK yang berlaku, demi keamanan bertransaksi dan untuk kelancaran komunikasi, Anda harus segera melakukan pengkinian data pribadi dan pekerjaan apabila terdapat perubahan melalui aplikasi Flex pada menu PROFILE atau menghubungi Contact Center TAF atau Kantor Cabang TAF terdekat

E-Statement merupakan catatan pembayaran angsuran dalam bentuk salinan digital (soft copy) yang akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar di TAF.

Anda dapat mendaftarkan email Anda melalui Contact Center TAF.

Jika Anda tidak menerima email pada inbox Anda, mohon untuk memeriksa folder SPAM / JUNK MAIL pada fasilitas email yang Anda gunakan saat ini. Jika tidak menerima email pada folder SPAM / JUNK MAIL, Anda dapat menghubungi Contact Center TAF.

Contact Center TAF:

Call Center WhatsApp TAF 0895 80 1500 550
Website www.taf.co.id
Email [email protected]

Pelanggan dapat melakukan pengaduan pada Contact Center TAF atau Kantor Cabang TAF terdekat.

• OVO
  
• Transfer Virtual Account Bank
• Transfer Bank (Verifikasi Manual)
• Pembayaran Instant (Klik BCA, BRI e-Pay, LinkAja, dll)
• Tunai Gerai Retail (Indomaret, Alfa, JNE, Kantor Pos)

8. Klik “Bayar”

1. Pilih menu 'Angsuran'
2. Pilih 'TAF'
3. Cek detail pembayaran dan pilih 'Pay'
4. Masukan nomor Virtual Account
5. Masukan 'PIN'

1. Datang ke Indomaret terdekat
2. Sebutkan Nomor VA Anda
3. Kasir Indomaret akan menginformasikan total tagihan
4. Lakukan pembayaran sesuai tagihan
5. Ambil struk dan simpan sebagai bukti pembayaran Anda

1. Informasikan bahwa Anda akan melakukan pembayaran angsuran TAF / TOYOTA /DAIHATSU
2. Sebutkan 16 digit nomor Virtual Account Anda
3. Petugas akan mengkonfirmasi Nama Penerima (Nama di perjanjian) dan Jumlah Pembayaran (jumlah tagihan dan biaya Kantor Pos Rp 7.000)
4. Lakukan pembayaran